В Тюмени на сайте городского департамента здравоохранения проходит онлайн-голосование конкурса «Лучшая регистратура-2013». Каждый может выразить свое мнение и проголосовать за одну из регистратур медицинских организаций города, пройдя по ссылке.

Кроме интернет-голосования, тюменцы могут заполнить анкету в своей поликлинике или отправить отзыв на электронную почту zdrav72@yandex.ru. На данный момент уже более 1500 пациентов прошли анкетирование, ответив на несложные вопросы о вежливости, внешнем виде, компетентности регистраторов, быстроте решения вопросов специалистами. Многие пациенты положительно оценивают работу регистратур. При этом вместе со словами благодарности, некоторые пациенты оставляют и конструктивные предложения по поводу повышения качества обслуживания в поликлиниках.

Следует отметить, что в рамках конкурса «Лучшая регистратура-2013» регистратуры оцениваются по двухуровневой системе: пациентами и экспертной комиссией по специальным критериям. В конкурсе принимают участие регистратуры учреждений, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению Тюменской области и имеющих территориально прикрепленное население.

По итогам конкурса определят три регистратуры с самыми высокими показателями по ряду требований. Каждый победитель конкурса получит денежные средства в виде гранта, которые направляются исключительно на материальное поощрение сотрудников лучшей регистратуры.

Организаторами конкурса являются департамент здравоохранения Тюменской области, департамент здравоохранения администрации города Тюмени, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Тюменской области.